Det offentligägda bolaget Inera har som förslag att automatisera kontakten till 1177 så att gemene man slipper sitta i telefonkö eller uppsöka akuten i onödan.
Tanken är att man via sin mobil eller dator ska knappa in vilka symptom i ett självbedömningsverktyg som sedan bedömer om man behöver kontakta en läkare via chatt, video- eller telefonsamtal eller om det räcker med egenvård.
“Inledningsvis tror jag att det kommer att vara ganska enkla symptom som man kommer att få hjälp med via en robot. Om det handlar om symptom som kan tyda på en allvarlig sjukdom kommer man att hänvisas direkt till en sjuksköterska eller läkare.” säger Sofie Zetterström, vice vd för Inera.
Tekniken som sjukhusrådgivningen använder bygger på automatisering och artificiell intelligens. Det finns idag redan i England, men utvecklingen i Sverige kommer, på grund av patientsäkerhet och vårdgivaransvar, att ta lite tid på sig innan det sätts i bruk. Dessutom behövs det ta hänsyn till de olika patientgrupper.
Det är inte så att man ska tvinga alla människor in en AI-lösning, utan man kommer även fortsättningsvis att kunna ringa 1177. Det handlar om att kunna erbjuda fler möjligheter och kanaler, säger Sofie Zetterström.
via NyTeknik